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銷售服務課程開發

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花同樣的成本,采購外部課程不如自主研發内部課程!


銷售&服務專家:常興老師 — 課程開發中提供管理方法論指導




常興老師 

【華爲大學全球營銷課程優秀設計師和金牌講師】

【華爲公司項目銷售沙盤模拟實戰對抗演練設計師】

【原華爲公司西北片區産品行銷總監】

【美國SPI解決方案銷售&銷售管理與輔導認證講師】

【Esprit Changeware Ltd.“關鍵時刻MOT”認證講師】

 

25年在企業中高層管理的實戰經曆。98年入職華爲, 期間負責投标和解決方案部門的籌建、人才培養和運營工作。2005年底負責華爲公司級LT運營商寬帶全國招标項目,拿到份額第一。2006年負責西北三省産品銷售和品牌拓展工作,用一年的時間,超額完成公司1.2億銷售任務并拿下戰略性電信網絡改造項目。

 

07年在華爲大學負責全球客戶經理培訓工作,開發了華爲公司營銷三門精品課程:【顧問式銷售項目運作與流程管理】;【無需讓步的說服藝術—雙赢談判】;【企業大客戶關系拓展與建立】。08年開發出沙盤實戰演練營銷課程【海外市場戰略營銷—九招制勝】。09年負責華爲全球銷售人員營銷能力提升工作。期間遠赴 亞太、中東、中亞、北非、歐洲、獨聯體授課并培養營銷課程講師。三年累計培養2000多名銷售經理,連續三年授予公司級金牌講師。

 

  

可開發銷售&服務類課程主題 

内化開發課程主題

課時

客戶關系拓展

6

專業銷售技巧

12

商務談判技巧

12

客戶拜訪技巧

6

産品推廣七項修煉

12

高層宣講技巧

6

銷售項目運作與流程管理

12

解決方案銷售流程

6

制定合理決策

6

沙盤模拟實戰對抗演練項目

12

客戶服務技巧

12

課程開發專家:智慧傳承課程開發團隊—項目中提供課程開發流程工具


課程開發模式解析

  • 企業内訓師團隊:3-5人/每門課,參與課程開發與制作,開發企業案例,開發管理工具模闆等

  • 銷售&服務專家常興老師:提供科學化管理理論與方法資料、參與課程内容開發教練輔導、參與課程評審

  • 智慧傳承課程開發團隊:提供課程開發工具模闆,引導課程開發流程,參與課程開發教練輔導與評審


我們融入了目前業界常見與前沿的ADDIE、6D、五星教學法、深層學習法等精品課程開發技術,獨創出“深層學習課程設計模式”,敏捷高效,便于掌握與應用。



專家教練式課程開發工作坊流程 3階段5-6天(或42晚),輸出銷售服務類課程4-8門,培養内訓師3-4名每課程

 

章節目錄

階段

一級目錄

二級目錄

三級目錄

1、課程設計與大綱編制

1.1定任務

關鍵事項回顧

階段一:

2

内容鎖定工具導入

内容鎖定練習

1.2定方法

教學方法知識導入

給内容匹配教學方法

1.3定目标

1.4定時間

1.5清邏輯

2、教學體驗設計與課程開發

2.1授課課件開發

邏輯設計

階段二:

2

多元化教學活動設計

PPT制作

2.2課程包制作

課程說明書

講師手冊

學員手冊

PPT課件

3、人課合一授課技能輔導與訓練

3.1課堂精彩表達呈現與互動技能訓練

階段三:

2

3.2 内訓師現場人課合一試講認證


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